Wenn die Premium-Metall-Ausführung doch eher aus billigem Kunststoff ist

Wenn man einen Garten hat und diesen bewässern will, kommt man um die orange-grauen Produkte von Gardena wohl kaum herum. Die Marktmacht von Gardena ist wirklich immens. Selbst in gut sortierten Baumärkten gibt es kaum etwas Anderes. Zugegeben, das Schlauch-Stecksystem ist eine tolle Sache und sicherlich einer der Erfolgsfaktoren der Marke. Und eigentlich jeder Fremdanbieter bietet ein dazu kompatibles Stecksystem an.

Es ist nicht alles Gold was glänzt

Daher finden sich natürlich auch in unserem Garten diverse Schläuche, Schlauchverbinder, Ventile, Schlauchwagen, Rasensprenger, Brausen, etc. aus dem Sortiment.

Aber es ist eben doch nicht alles Gold was glänzt. Denn ich habe mich über eine defekte Brause – das sogenannte Premium-Modell in stabiler Metall- und Kunststoff-Ausführung – und die teuren Ersatzteile, die leider nicht den gewünschten Erfolg brachten, ziemlich geärgert.

Also habe ich die unnützen Ersatzteile zusammen mit der defekten Brause an Gardena zurück geschickt. Mit folgendem Anschreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren,



seit vielen Jahren bin ich Nutzer von Gardena-Produkten. Insbesondere zur Bewässerung. Leider bin ich aber in der letzten Zeit mehr als enttäuscht von Ihren Produkten.



Nachdem in der Vergangenheit immer mal wieder eine Brause kaputt gegangen ist, habe ich mich vor etwa drei Jahren für das sogenannte Premium-Modell (8107) aus Ihrem Sortiment entschieden. Die Brause wird von Ihnen als stabile Metallausführung mit robustem Brausekopf beworben. Ich bin davon ausgegangen, dass das, was als „Premium“ und „Robust“ zu einem Preis von über 30 Euro verkauft wird auch das hält was es verspricht. Dachte ich.



Auf den ersten Blick macht die Brause auch einen relativ soliden Eindruck. Leider zeigten sich aber schon nach kurzer Zeit die ersten Ermüdungserscheinungen in Form von Undichtigkeit. Der Brausekopf ist nicht dicht und tropft. Egal welche Einstellung man wählt. Mit der Zeit wurde das Tropfen immer mehr und man bekam beim Bewässern regelmäßig nasse Füße. Zwischenzeitlich brachen auch die beiden Ringe (Brause und Perlator) und hielten nicht mehr richtig, wodurch sich die Undichtigkeit noch verstärkte, sodass die Brause im Prinzip nicht mehr nutzbar ist.



Daraufhin habe ich mich auf Ihrer Website über Ersatzteile informiert und fand in der Tat eine Reihe von bestellbaren Ringen und Dichtungen. Da sich leider anhand der Produktbeschreibungen nicht eindeutig erkennen lies, um welche Teile es sich handelt, habe ich einfach die nach meinem technischen Verständnis als notwendig erkennbaren Teile bestellt. Zu einem Gesamtpreis von fast 15 Euro, also der Hälfte des Neupreises der Brause.



Nachdem ich die Ersatzteile erhalten hatte, konnte ich zwar die beiden Ringe austauschen, musste aber leider feststellen, dass dies an den Tropfeigenschaften der Brause kaum etwas änderte. Die Ringe fielen halt nur nicht mehr ab. Nasse Füße bekommt man trotzdem. Die sich wahrscheinlich im Innern befindlichen Dichtungen habe ich nicht getauscht, da ich keinen Weg gefunden habe, die Brause zerstörungsfrei zu öffnen.



Nachdem ich mich nun ein paar Tage über Ihren Billigschrott zu Wucherpreisen geärgert habe, schicke ich Ihnen hiermit die unnützen Ersatzteile und die defekte Brause zurück.



Mit freundlichen Grüßen

Thomas Mielke

Alternative von Draper

Zwischenzeitlich habe ich mir allerdings eine andere Brause der britischen Firma Draper bei Amazon bestellt. Diese Brause aus Messing und Aluminium-Druckguss ist wirklich gut verarbeitet, liegt sehr gut in der Hand und hat sogar noch mehr Funktionen als das Gardena-Modell. Die guten Rezensionen bei Amazon sprechen für sich und ich kann diese nur bestätigen. Und auch die schlechten Rezensionen der Gardena-Brause decken sich mit meinen Erfahrungen.

Die Brause von Draper ist also ein echter „Geheimtipp“ und kostet nur die Hälfte!

Die Metallteile an der Gardena-Brause haben meiner Ansicht nach nur eine Alibi-Funktion und dienen nicht dazu, die Brause robuster oder haltbarer zu machen. Lediglich der Schlauch-Anschluss sowie die Kappen des Brausen-Kopfs und der Regulierung sind aus Metall. Alle anderen – insbesondere mechanischen – Teile, also der Griff, der Griffhebel und der gesamte drehbare Brausen-Kopf mit den Düsen sind nur aus normalem Kunststoff. Und das für einen UVP von über 30 Euro.

Heute bekam ich dann relativ unerwartet ein Paket von Gardena. Ihr dürft raten, was drin war. Eine nagelneue Brause als kostenloser Kulanz-Austausch. Außer diversen Lieferscheinen war allerdings kein weiteres Anschreiben oder Ähnliches dabei.

Den guten Service kann man sicher loben. Allerdings darf dieser nicht darüber hinweg täuschen, dass die Produkte mit schlechter Qualität meiner Ansicht nach völlig überteuert verkauft werden.

Die Gardena-Brause liegt daher nun erstmal im Regal. Denn meine neue Draper-Brause funktioniert prima und verrichtet zuverlässig und vor allem tropffrei Ihren Dienst.

Offenlegung: Als Amazon-Partner verdiene ich an qualifizierten Verkäufen. Durch den Kauf eines Produktes über einen Amazon Affiliate-Link erhalte ich eine Umsatzbeteiligung oder einen fixen Betrag gut geschrieben. Für Dich fallen keine zusätzlichen Kosten an.